账号问题
无法登录、发现陌生设备或资料被改动时，先停止敏感操作，检查登录记录并修改密码。不要向任何人发送短信验证码，也不要在陌生页面输入账号资料。
需要反馈时说明设备、明确时间和出现的现象，不需要发送密码、验证码或完整证件。
动态与内容问题
发布失败、内容显示异常或可见范围不正确时，检查网络、内容格式和当前权限。重新操作前先保存原始内容。
若涉及他人隐私或版权，应先停止公开并调整范围，再根据实际情况处理授权或删除。
消息问题
收不到提醒时检查系统通知和APP消息设置；收到骚扰、欺骗、转账或验证码要求时，停止回复并使用屏蔽和举报功能。
对方没有回复或拒绝时，不应继续发送。消息异常时可以记录页面和时间，避免重复大量操作。
APP与隐私问题
安装、更新和权限问题可查看APP使用手册与安装帮助。不要使用来源不明的安装文件，也不要绕过设备管理限制。
资料、动态和消息范围不符合需要时，分别检查对应设置，并重新查看个人主页。旧内容可能保留过去的联系方式、位置和工作信息。
安全、公告与服务支持
异常登录、可疑链接、陌生转账和远程控制请求属于高风险情况。立即停止操作，检查设备和账号。
功能调整、规则说明和服务通知通过官方公告查询。无法自行解决时，可前往服务支持，按问题分类准备页面、步骤和现象。
重要提醒：反馈时提供问题页面、发生时间、操作步骤、设备与系统信息以及必要截图。截图中应遮挡验证码、证件、银行卡、住址和无关人员资料。
常见问题
为什么修改设置后没有立即看到变化？
可以刷新页面、重新进入对应内容并检查是否修改了正确范围。仍有问题时记录步骤并提交服务支持。
需要提供账号密码协助排查吗？
不需要，也不应提供。密码和验证码只由本人保管。
如何查看最新规则？
前往官方公告和使用规则页面，关注明确日期与适用范围。
截图可以直接发送吗？
发送前应遮挡证件、验证码、银行卡、住址、联系方式和无关聊天内容。